Boostez votre carrière

   Faites briller vos talents!

A PROPOS DE NOUS

Présente depuis 10 ans ALTRACALL est une société de services à la pointe de la technologie, spécialisée dans l’engagement des clients et l’amélioration des performances commerciales.
Chez ALTRACALL, nous offrons une expérience exceptionnelle à chaque contact, grâce à nos valeurs : engagement, passion et dévouement à l’excellence, créant ainsi plus de valeur ajoutée pour nos collaborateurs, nos clients, notre marché et nos actionnaires.

Nos Services 

Centre de relation client

Gestion d’agenda

Développement web

Hotline Technique

Nos Offres 

Téléopérateur

Description de l’emploi

ALTRACALL centre d’appel à Sousse recrute des Téléopérateurs

Rattaché directement au responsable d’équipe et au responsable plateau, vous serez amené à traiter des appels entrants.

Votre principale tâche sera d’assurer l’accueil téléphonique et la prise de rdv pour des centres médicaux dans le respect de la charte établie par nos clients.

Avantages :

Salaire motivant avec des paliers d’augmentation

Prime d’assiduité

Prime sur objectifs

Avantages sociaux ; Assurance Maladie:

Poste stable avec des possibilités d’évolution

Contrat en 40 heures hebdomadaire

Contrat CDI, SIVP ou KARAMA

Exigences de l’emploi

Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité et avez le goût du contact et de l’apprentissage permanent, vous avez

  • Une très bonne expression orale et écrite en Français (exigée)
  • Des qualités relationnelles et de la diplomatie,
  • Une capacité à travailler avec un rythme soutenu et à tenir des objectifs chiffrés.
Postuler

Hotliner / Helpdesk

Description de l’emploi :

ALTRACALL centre d’appel à Sousse, recrute dans le cadre du développement de son équipe, un technicien HOTLINER / HELDESK.

Missions :

Intégré à une équipe jeune et motivée, le candidat gérera de manière autonome et en équipe le support de niveau 1. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

HOTLINER

La gestion des appels entrants / sortants
La création, la saisi et le suivi d’un ticket d’incident
Le diagnostic et la résolution de panne informatique en télémaintenance
Assurer le suivi des pannes
L’assistance à l’utilisateur
Transmettre les informations aux administrateurs pour les problèmes complexes
Le conseil client

HELPDESK

Configuration réseaux et Protocoles : Réseaux locaux, intranet, TCP/IP, IPv4, DHCP, FTP
Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels)
Gestion de parc informatique
Faire l’inventaire et le suivi du matériel
Assurer le suivi du stock.

Exigences de l’emploi:

Excellent niveau de français indispensable.

Expérience significative dans un poste similaire.

Postuler

Développeur

Description de l’emploi
Dans le cadre de notre forte ambition et perspective de développement importante, nous recherchons un chef de projet ASP.NET C# (H/F)

Principales missions :

Participer à l’analyse technique des besoins
Participer à la phase de conception technique et de tests du projet
Participer au développement Front-End et Back-End
Réaliser une application complexe et innovante et des interfaces responsives
Anticiper les problèmes et évolutions éventuelles
Participer au renforcement des bonnes pratiques sur la stack front & back
Être force de proposition sur toutes les phases du projet
Travailler sur la réflexion, la création et le développement de services web

Exigences de l’emploi
Vous avez l’esprit d’équipe, le sens du partage et vous vous épanouissez dans une structure à l’esprit « learn fast » où vos actions et vos propositions ont du sens.

Pragmatique, efficace, autonome, vous avez une logique d’amélioration continue et savez jongler avec les impératifs internes et les attentes clients Bonne maitrise des Framework Microsoft ASP.NET sous le langage C#;
Bonne connaissance VB.net
HTML 5, CSS 3, javascripte, JQuery, MVC, Bootstrap
Microsoft SQL Serveur, Transact SQL
Connaissance des environnements AzureDevOps, VS2019, Gitflow
Des connaissances en Cloud Azure, serait un plus
Un assez bon niveau de communication en français
Au moins 2 ans d’expériences dont une année sur des projets ASP.NET

Postuler

Adresse :

90 avenue Léopold Senghor immeuble horizon 4ème étage Sousse, 4000, Tunisia.

Contact

Téléphone : +216 58 300 195
Email: social@altra-call.com